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    首頁 - 智慧旅游 - 廈門旅游飯店逐漸步入智慧時代
點擊:369        時間:2019-12-30 09:44:35

  最近,廈門磐基希爾頓酒店來了一位特殊的新員工——“管家小白”機器人,當您入住酒店叫外賣或呼叫客房服務時,送物上門的很有可能就是個機器人。廈企“星速購”昨天在我市舉行智慧文旅生態研討會,會上發布三款星級酒店24小時物流機器人,住客在房間動動手指,就能實現酒店購物、外賣上門等。目前,星速購已與全國50多家星級酒店達成合作,并已經在磐基希爾頓酒店試運行三個月,不久后,我市越來越多星級酒店里都可以見到它。

  記者昨日在磐基希爾頓酒店看到,這些新入職的機器人可以自主搭乘電梯、避障,一臺機器人就能解決300間客房的快遞、外賣、客房服務,一個訂單最短5分鐘、最長15分鐘就能送到客人手中,以智能化、人性化的服務幫助酒店持續降低運營成本、提高效率。

  “機器人不僅幫助酒店提升了服務效率,還通過微信小程序上的線上商場,解決了房間內迷你吧商品單一、價格過高的難題?!睆B門磐基希爾頓酒店市場傳訊總監Key說,“管家小白”在酒店上線3個月來,提升了酒店效率,降低了服務成本,增加了服務亮點。會議現場,源昌凱賓斯基、瑞頤、海港英迪格等我市10家酒店與星速購正式簽約成為合作伙伴。

  市文旅局市場管理處有關負責人表示,隨著智慧旅游的發展,我市的旅游飯店也逐漸步入智慧時代,他建議酒店從標準化向個性化發展,更多運用運營管理軟件,營造智能化服務的住宿體驗。(來源:騰訊網)

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