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    首頁 - 智慧政務 - 智慧城市建設 “智慧濱?!蔽⑿判〕绦蛘缴暇€
點擊:291        時間:2020-01-14 09:16:12

  今年以來,濱海新區全面提升智慧城市建設水平,匠心編制“智慧濱?!彼{圖。那么,一座智慧城市的政務服務是啥樣呢?昨天,位于濱海新區的中新天津生態城給出了答案:上線首個政務服務微信小程序,配備7×24小時智能客服,讓161項服務事項“隨時查”、16項服務“零跑腿”。

  這一微信小程序叫做“生態城政務”,它整合了數字技術、打通政務數據,通過“人臉識別+實名認證”,可瞬間記錄用戶身份信息,提供一系列特色政務服務,比如企業開辦、投資項目、社會經貿、稅務登記、公安審批、工程建設等業務類型,以及行政許可、公共服務、行政確認等事項。以“投資項目”為例,記者點擊后,看到其中涉及11類,任何一類項目均有“辦事指南”,詳細的申請條件及申請材料也標注得十分詳細。

  更方便的是,醫師執業注冊許可、建設工程施工許可等16項服務還能在線“幫辦代辦”,臨時懸掛、設置標語或宣傳品許可等2項服務可在線自助辦理,讓用戶真正實現“零跑腿”。不僅如此,小程序還提供“在線預約”和“線上取號”,免去用戶到現場辦理業務時排隊的時間;如果來不及預約也可通過“大廳實況”模塊,查看現場窗口的等待人數和辦理進度,合理安排申辦時間。為了幫助用戶提前掌握辦事要點,小程序還開通7×24小時智能咨詢通道,另外也有人工客服解答專業問題。此外,用戶首次在小程序提交的辦理材料,會自動上傳至云端,一次上傳可多次使用。(來源:國脈電子政務網)

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